Galang, Camat Galang Dharma Bakti Harahap, S.Sos., didampingi Sekretaris Camat Herman Karya Siregar, S.Sos., mendampingi kunjungan Tim Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara dalam rangka survei dan penilaian pelayanan publik di Kantor Kecamatan Galang, Kabupaten Deli Serdang, Kamis (18/6/2026).
Kunjungan tersebut dipimpin Ketua Tim Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara, Deama Sinaga, dan turut dihadiri perwakilan Bagian Organisasi Tata Laksana (Orta) Sekretariat Daerah Kabupaten Deli Serdang, M. Rizal, serta unsur Inspektorat Kabupaten Deli Serdang.
Survei dilakukan untuk melihat secara langsung kualitas pelayanan administrasi masyarakat melalui Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) yang selama ini menjadi ujung tombak pelayanan publik di Kecamatan Galang. Tim Ombudsman juga melakukan dialog dengan masyarakat yang sedang mengurus berbagai dokumen administrasi guna mengetahui tingkat kepuasan warga terhadap pelayanan yang diberikan.
Salah seorang warga yang sedang mengurus Kartu Tanda Penduduk (KTP) mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya.
“Saya sangat mengapresiasi pelayanan PATEN Kecamatan Galang. Petugasnya ramah, cepat, dan tidak mempersulit masyarakat,” ujarnya.
Warga lainnya juga menyampaikan bahwa keberadaan PATEN sangat membantu karena pelayanan lebih dekat, cepat, dan menghemat biaya dibanding harus mengurus langsung ke tingkat kabupaten.
Ketua Tim Ombudsman RI, Deama Sinaga, mengatakan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan administrasi kepada masyarakat berjalan sesuai standar pelayanan publik serta memberikan manfaat yang nyata bagi masyarakat.
Sementara itu, Camat Galang Dharma Bakti Harahap menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan profesional.
“Kami menyambut baik kunjungan Ombudsman RI sebagai bentuk evaluasi dan motivasi untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Kegiatan berlangsung lancar dengan peninjauan ruang pelayanan PATEN, fasilitas pendukung pelayanan, serta wawancara langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus administrasi di Kantor Kecamatan Galang.
Editor, Mas bagus
